Política de privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site, compra nossos produtos ou interage com nossos serviços.

Ao acessar ou usar nosso site, você concorda com esta política e com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito.

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Endereço para entrega

  • Número de telefone

  • Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Páginas acessadas, tempo no site, cliques e interações

  • Dados coletados por cookies e outras tecnologias similares

3. Finalidades do uso dos seus dados

Usamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Oferecer atendimento e suporte

  • Enviar comunicações sobre pedidos e promoções (com seu consentimento)

  • Analisar o uso do site para melhorar nossos serviços (via GA4)

  • Gerenciar campanhas de marketing digital (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads)

  • Cumprir obrigações legais

4. Tipos de Cookies que utilizamos

Cookies necessários

Como o próprio nome diz, são os necessários para o funcionamento das nossas plataformas. Portanto, os clientes que desabilitarem os cookies em seus navegadores poderão não ter a melhor experiência durante a navegação, incluindo o comprometimento de funcionalidades essenciais.

Cookies de desempenho/performance

Este tipo de cookie coleta informações anônimas sobre as páginas acessadas, possibilitando validar, por exemplo, se houve erros, quanto tempo o usuário permaneceu na página, como o usuário interage entre as páginas e como chegou até a página.

Cookies de funcionalidade

Eles memorizam as preferências e escolhas dos clientes, evitando a necessidade de configuração e/ou preenchimento das informações novamente, toda vez que há o acesso às nossas plataformas.

Cookies de publicidade/propaganda

Eles direcionam anúncios com base nos interesses do cliente, auxiliando na busca, por exemplo, de produtos. Estes anúncios podem ser exibidos em forma de banner. Quando este tipo de cookie não estiver habilitado, as publicidades continuarão a ser exibidas, porém não propriamente direcionadas aos interesses do usuário.

5. Como você pode gerenciar os cookies no seu navegador?

Você pode bloquear ou apagar cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas é possível personalizar essas configurações para ter maior controle sobre sua privacidade.

Para saber como gerenciar cookies no navegador que você utiliza, consulte os tutoriais oficiais:

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Processadores de pagamento e logística para entregar seus pedidos

  • Plataformas de anúncios (Google, Meta, TikTok) para gestão das campanhas

  • Autoridades legais quando exigido por lei

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou modificações.

8. Seus direitos

Você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais que coletamos

  • Corrigir dados incorretos ou incompletos

  • Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando necessário para obrigações legais

  • Revogar seu consentimento para o uso de cookies e marketing

  • Solicitar portabilidade dos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@cacauvegan.com.br

9. Retenção dos dados

Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente.